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突发事件的舆情应对与引导

上传者:学习一点 |  格式:ppt  |  页数:60 |  大小:12345KB

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极化倾向。? (6)能够形成更大的群体压力。? (7)有关安全生产的网络舆情焦点:交通事故、矿难事故、爆炸事故、其他安全事故(公共设施设备事故、建筑物垮塌事故、电梯下坠事故)等。Р4、突发事件? 是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。? 按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。法律、行政法规或者国务院另有规定的,从其规定。(《中华人民共和国突发事件应对法》)Р5、突发事件引发舆论危机?信息不对称? 现场信息的不全不准,瞬息万变,一方面难以支撑科学的决策,另一方面直接导致了“社会倒逼”的压力加剧。Р7·23动车事故?造成40人死亡、172人受伤,直接经济损失19371.65万元。Р“7·23”动车追尾事故“社会倒逼”时间表Р时间Р主要内容Р7月24日Р铁道部新闻发言人王勇平答记者问Р7月25日Р受害者家属斥责救援不力,家属安置不到位Р7月26日Р关于事故原因的质疑Р7月27日Р关于事故处置方式的质疑Р7月27日Р关于事故赔偿的方案Р7月28日Р温家宝总理答记者问Р8月2日Р传铁道部运输局原局长张曙光海外存款28亿美元Р破坏社会合作? 冲突状态下的非理性和行为盲目。一是心理焦虑易导致社会恐慌,二是善后难。Р2005年松花江水污染事件:11月13日,吉林石化公司双苯厂一车间发生爆炸。爆炸发生后,污染物流入松花江,造成了江水严重污染。21日,哈尔滨市政府向社会发布公告称全市停水4天,“要对市政供水管网进行检修”。此后市民怀疑停水与地震有关出现抢购。Р“冰山效应”和连锁反应? 矛盾积压导致应对单起事件时面临以往积压危机的压力,并因为负面连锁反应而适得其反。Р爆发的危机事件Р潜在的危机事件?同类问题事件?历史遗留事件?同一群体的其他事件?……

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