培训内容:一、(提问)与家长进行沟通的重要性。二、(提问)与家长沟通选择合适的时间和形式。(场景模拟扮演)三、针对不同的家长采取不同沟通方法(角色扮演)四、因事而异的沟通策略(举例)五、与家长沟通中的语言艺术(提问)三、针对不同的家长采取不同沟通方法一、与家长进行沟通的重要性提问:为什么幼儿园老师要与孩子家长进行沟通呢?(分两组讨论)——3分钟一、与家长进行沟通的重要性二、与家长沟通选择合适的时间和形式提问: 可以与家长在什么时间和形式去进行沟通?(分组讨论)——5分钟利用家长送孩子的时机,在走廊或活动室沟通。这类沟通三言两语就能解决,且不需要回避他人。1利用家长接孩子的时机,在幼儿园走廊一角或某个地方沟通。这类沟通一般需要回避他人,家长一般不大愿意让别人知道,幼儿也不愿意老师向家长“告状”,所以老师应单独与家长沟通,共同商量解决问题的方法。2利用多种形式来与家长沟通:例如家访、电访、家园联系手册、微信、QQ、沟通软件等。3 二、与家长沟通选择合适的时间和形式模拟1模拟2模拟3场景模拟1:?早上家长送孩子来上学,你会跟家长说什么??场景模拟2:?下午放学家长接孩子回家,你会跟家长说什么?
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