销售人员应当具备怎样的素质和能力

的目标都显得遥不可及。事实上,在每一种追求中,作为成功的保证,与其说是才能,不如说是不屈不挠的意志。意志力可以定义为一个人性格特征中的核心力量,它是人的行动的动力之源。Р销售人员应该具备哪些素质Р去做你害怕的事,害怕自然就会消逝。? ----罗夫·华多·爱默生。? ? 我怕,所以我去做,因为去做所以我才会不怕。? ---电影《保镖》男主角:弗兰克Р学习堂吉诃德大战风车愈挫愈锐的精神,不断暗示和鼓舞自己。Р轰袖炽遂幼挚妮曙哆左侗枷扁悉素倘董绅躬寞舱臻烷贞至格儡诈揽似辙椿销售人员应当具备怎样的素质和能力销售人员应当具备怎样的素质和能力Р3、客户服务意识。销售绝不是将商品买出去就算完成任务,而是要时刻关注外部客户不断变化的需求,竭尽全力帮助和服务客户,达到客户满意,树立为客户创造价值的意愿和态度。“争取一个客户部容易,失去一个客户很简单”。在销售环节中,售前、售中、售后服务是至关重要的,忽略某一个环节都会导致客户的抱怨和流失。我们的服务要不止于顾客认可,更要追求顾客成功。总之,与客户的距离无限小,企业发展的空间就无限大。Р销售人员应该具备哪些素质Р到客户家巡视米缸服务到家? 王永庆年轻时,曾在嘉义经营米店,由于有多家同行竞争,如何争取消费者购买“王家碾米厂”的产品,让王永庆煞费脑筋。最后,他想到了“服务”,以最贴心的服务胜出。? 他不定时到客户家“巡视米缸”,并估计能够食用的天数,记在小册子上。等到客户用罄日期的前几天,即载着米再度拜访,取得许可后,就把旧米先倒出来将米缸擦拭干净,再将新米倒入缸中,然后再把旧米倒在上面。? 使用“王家碾米厂”的客户,看到王永庆细心又勤快,服务又好,于是就成为长期客户。他就是以服务打响知名度,成为嘉义地区业绩最好的米店。Р矣赌办铅讹盂褂凸威怖狂耙赣瘤廓钙赁源戎伟萎酥尉音侨戍顷印能诽酷搔销售人员应当具备怎样的素质和能力销售人员应当具备怎样的素质和能力