药剂科的质量建设与药房管理.ppt

药剂科的质量建设与药房管理Р广东省人民医院药学部黄志军Р1Р什么是管理Р人Р事Р物?药品Р培养人、激励人、授权? 能力、意愿、恰当人做恰当事Р流程、制度:规范、效率、提高满意度Р质量Р数量Р药品质量Р合理用药Р管理是透过部属来完成任务Р良好的团队:内耗小,竞争良性Р2Р药品效期管理?减少调剂错误?投诉纠纷的处理?药品数量管理?人的管理:培养、激励与授权Р3Р药品有效期的管理Р4Р造成药品过期失效的因素Р药库(采购、验收、存放、检查、出库、近效期处理)?药房(领药、其他药房退换、病区退换、私自退换、存放、检查、发药、近效期处理。)?散装药品(装置瓶、调剂台)。?中药饮片?病区(装置瓶、小针剂)Р5Р措施—药库Р采购:1年以上有效期,1年内登记、跟踪?验收:必须验收效期,实物与入库单(发票)一致(条码)?存放:按近期先出摆放。 1年内效期,黄牌(首先使用),半年内红牌(首先使用),并登记跟踪。3个月内应退药,不应存在。?检查:盘点前检查效期?出库:按批号出库(条码)。近效期注明Р6Р措施—药房Р领药、其他药房退换、病区退换:对效期。半年内登记、挂黄牌(3个月内红牌)、交班报告、跟踪?禁止私自退换,发现作偷药处理?存放:按近期先出摆放。?检查:每月盘点前一周检查,定人定架。半年内黄牌, 3个月红牌,并登记跟踪,交班报告。1个月内撤架报废。?发药:查对制度Р7Р散装药品Р装置瓶:用完或接近用完再加药,标注效期。没用完的药倒出用纸包好后塞回。?调剂台:每月盘点前轮流清空一个调剂台,每3个月清空一遍。?中药饮片柜:根据稳定情况,每3个月或半年清空一次,登记。Р8Р措施—病房Р片剂装置瓶:基数管理,设上下限,低于下限发药,数量(上限-下限),标注效期。没用完的药倒出用纸包好后塞回。?小针剂:有效期挂内网,方便查对。Р9Р如何减少调剂差错Р10