与安全管理指标Р1、药品配送单位资质合格率100%Р2、药品质量合格率100%Р3、过期失效药品:无Р4、药品损耗率≤3‰Р5、处方调配合格率≥99%(药品调配的差错事故降到最限度);Р6、麻醉药品、精神药品、毒性药品等特殊药品符合国家的有关管理规定;Р7、药品质量和供应的满意度≥95%。Р8、调配处方出门差错率≤1/10000。Р9、门诊处方合格率≥95%(抽查100张处方)。Р10、无伪劣药品和”四无”药品(厂牌、国家批准文号、生产批号、有效期)。Р11、药品质量严格把关,标签、标识清晰。Р12、抗菌药的金额占总药品金额的20~30%。抗菌药使用率:住院≤60%、门急诊≤40%;普通门诊≤20%,每月通报促使临床持续性改进。 Р药剂科质量与安全管理考核规定Р Р1、加强全面质量管理概念、意识教育,加强医德医风和改革中的医院所面临的形势教育,使全体职工充分认识到全面质量管理是等级医院管理的核心,“上等达标”是关系到整个医院发展沉浮和个人切身利益的大事,以形成共识,全员参与。Р2、组织全体职工认真学习相关法律、法规、工作制度,了解全面质量管理的实质,熟悉、掌握工作质量管理内涵,使管理工作做到全员参与。使每个职工自觉、认真地履行自己的职责,站好自己的岗位。做到各项工作层层有人负责,处处有人把关。Р3、搞好事前控制:建立一整套切实可行、行之有效的质量管理规章制度和考核指标,把质量管理工作制度化、规范化,使各种质量方面的问题和差错事故尽可能消灭在发生之前。Р4、抓好事后控制:科质管小组定期(每月)检查全科各室组工作质量和管理情况考核指标完成情况,做好记录,提出处理意见,发现问题,反馈信息,采取措施,解决问题,并定期向上级汇报。Р5、药剂科质量与安全管理与医院综合目标考核挂钩,按医院缺陷管理奖惩兑现。Р门诊患者征询意见表Р患方Р意见或建议Р签名Р时间Р姓名/住院号/门诊号Р联系方式
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