?你认为造成沟通障碍的原因是什么?ABCABC沉默不语、互不说话,会失去沟通的机会。不愿倾听,很难理解对方的想法。互相指责,只会加深矛盾。人与人之间沟通不畅容易造成误会,甚至引发矛盾。那么,在沟通时要注意哪些方法和技巧呢?与人沟通讲方法(1)○与人沟通,要勇于表达自己的意见,沉默不语可能失去沟通的机会。双方只有在准确表达自己意见并了解对方意见的基础上,才可能进一步沟通。故事屋小小狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!”思考:读了该故事你有什么启发?沟通很重要。多与他人交流,勇于表达自己的意见,让对方了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。假如你和朋友约好一起去博物馆,他却临时说有事不能来。对此,你可能会有如下表达。表达句式可能的表达可能的结果以“我”为主语的句式我有点失望!允许对方解释并使友谊不受伤害以“你”为主语的句式你真不守信!两人争吵起来提示:与对方交流时应该使用以“我”为主语的句式,这样的表达更容易让对方接受,有利于彼此的沟通和问题的解决。假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵,本来你的强项是短跑,他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说?参考前面表格,完成下列活动。“我”句式可能的表达可能的结果“我”句式与“你”句式一字相差,但表达的效果和可能的结果完全不同。如何“表达”才能让他人更乐于接受自己呢?每个人都有发表自己意见的权利,表达时要自信。说话前做好准备,明确观点,充分说理。表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳,语气平和,音量适中,有理有据,可以适当辅以手势。○与人沟通,还要学会倾听。这样做既是良好修养的体现,也能让我们准确理解和领会对方的想法和目的。与人沟通讲方法(2)
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