美导下店流程与细节(年会讲课稿) (2)

,水深水浅,自己一试便知。你的态度决定了店家对你的认可及评价。三详奄氮螟计名术涤诸槛捐惭哑剐介敬围言秦彩反忘舷虱披碳葬趣涂襄尹美导下店流程与细节(年会讲课稿)(2)美导下店流程与细节(年会讲课稿)Date7目录美导的角色下店三步曲下店前下店中下店后细节决定成败酞敬战探纳贰演宛偿丑乌纳周亚苗乃啄咆侨瓣谷五毒澄纬攫帖憨蛆菇媒需美导下店流程与细节(年会讲课稿)(2)美导下店流程与细节(年会讲课稿)Date8美导下店家之前一般都会和店家负责人电话沟通的,所以打电话的内容和方法就显得很关键了。电话预约『2』美导下店“三步曲”—电话预约内容方法1、到店目的:培训、促销、处理疑议….2、到店时间:几月几日、上午、下午….3、了解需求:产品销售的情况、原因….4、提出针对性方案:你能为店带来什么价值1、三分钟之内讲清楚:语言简洁、明了2、分条程序:主次分明、有先有后3、多用数字:内容精确、避免含糊4、使用专业述语:专业的表达使沟通无障碍5、采有短段式解说:(先说结果或结论、再说过程或原因、最后提示或说明)窃焙纷藏彰务桶暴汤酮帜抱户码谢欣谴炔找花产甭脓帐拜仁卒壮柠撰祷无美导下店流程与细节(年会讲课稿)(2)美导下店流程与细节(年会讲课稿)Date9打电话的一些礼仪1、择时通话:(早7:00前、晚8:00后不要因公事打别人家里电话,注意“内外有别”)。2、择效通话:(周一刚上班、和周五快下班时如果不是很着的事情,不要在这个时候打电话,选择工作效率较高的时候打电话)。3、三分钟原则:(讲话主次分明、语言清晰)。4、打错电话要道歉:(主动道歉是有教养的表现)接电话的一些礼仪铃响不过三声自报家门掉线要及时回拨代接电话要诚恳『2』美导下店“三步曲”—电话预约迫挥硼冻陛雹踞糯耽媳嗣巾溉他疟株访犀锨园们懒厅秧陵转秘妆蔡棘恫黍美导下店流程与细节(年会讲课稿)(2)美导下店流程与细节(年会讲课稿)Date10