组织结构按照工作职能将具有相同专业背景的人员归入同一部门。缺点是:各职能部门由于工作专业化程度高,对组织的整体动作缺乏了解,易引发部门间矛盾。项目2-1连锁企业门店的组织结构分部型组织结构赋予各分部负责人在运营方面的绝对权力,每个分部类似于一个智能型组织,分部型组织结构有利于提升经营效益,其缺点在于部门的重复设置,造成效率的下降。项目2-1连锁企业门店的组织结构简单型组织结构这种组织通常是小型组织,没有严格的规章制度,同时决策制定权通常集中于一个人手中。其优点在于经营手段灵活。矩阵型组织结构这种组织是对职能型组织与分部型组织的一种综合。可以更好地配置各项资源,促进经营目标的达成。缺点是容易造成组织内部的矛盾。网络型组织结构网络型组织与其他组织按照合同关系完成运营环节的大部分经营活动。但是网络型组织以合同为基础,各部门之间的联系不紧密,存在一定的隐患。项目2-1连锁企业门店的组织结构二、连锁零售企业的典型组织结构连锁零售企业总公司的组织结构连锁企业门店(分店)的职能与结构1.门店(分店)的职能2.门店(分店)的组织结构示例项目2-1连锁企业门店的组织结构连锁零售企业总公司的组织结构项目2-1连锁企业门店的组织结构连锁企业门店(分店)的职能与结构职能主要内容销售管理1)跟进市场销售情况、发展趋势,并据此提出对策和建议2)制定销售计划,提出促销建议,落实促销方案3)总结销售工作,为企业制订销售计划提供依据商品管理对商品陈列、商品库存、商品质量、商品损耗、商品销售状况等方面的管理人员管理1)员工管理:对员工进行科学管理和培训,提高员工素质,为顾客提供良好的服务2)顾客管理:建立顾客档案,了解顾客需求,提供个性化、针对性的售后服务财务管理负责收银管理及凭证管理,严格控制各项费用开支,降低经营成本等情报管理负责店内经营情报、竞争者情报、消费者需求情况管理项目2-1连锁企业门店的组织结构
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