客投诉,意外事故发生率Р4Р正确处理观众投诉及咨询Р每月消费者投诉量Р初任资格Р1.年龄要求:25岁以下; Р2.性别要求:不限; Р3.学历要求:中专以上学历; Р4.专业要求:酒店服务及旅游管理专业优先;Р5.工作经验要求:曾从事过影院服务、星级酒店或大型连锁餐饮企业工作者优先; Р6.素质要求:男性身高1.70米以上,女性身高1.60米以上,形象气质佳;诚信、有责任心,工作积极、热情大方,有良好的语言表达能力和沟通能力; Р7.技能要求:普通话标准,具备一定的英语听说能力,适应倒班。Р职位名称Р票务专员Р职位类别Р营运岗Р所属部门Р营运部Р直接上级Р营运部主管Р直接下级Р——Р定员人数Р依据标准配备Р职位概述Р负责影城前台的售票、售卡工作;兼顾影院和电影的宣传工作;努力完成公司下达的票房任务与推销任务。Р岗位职责Р序号Р职责Р衡量标准/衡量见证资料Р1Р负责影城前台的售票、售卡工作,准确无误; Р出库的影票、影卡的款额是否与入库的款项平衡; Р2Р兼顾影院和电影的宣传工作,热情耐心地接待每一位观众; Р对总公司下发影城的相关市场计划的宣传效果,客户满意度; Р3Р努力完成公司下达的票房任务与推销任务; Р目标任务完成量; Р4Р正确使用并维护票房设备。Р影城技术设施设备及相关软硬件系统的管理维护效率与效果,主要参考运营部记录与各部门对相关技术方面的解决意见。Р初任资格Р1.年龄要求:25岁以下;Р2.性别要求:不限;Р3.学历要求:中专以上学历;Р4.专业要求:酒店服务及旅游管理专业优先;Р5.工作经验要求:曾从事过影院服务、星级酒店或大型连锁餐饮企业工作者优先;Р6.素质要求:男性身高1.70米以上,女性身高1.60米以上,形象气质佳;诚信、有责任心,工作积极、热情大方,有良好的语言表达能力和沟通能力; Р7.技能要求:普通话标准,具备一定的英语听说能力,适应倒班。
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