问题。政府专网政务信息网基层信访部门省级信访部门国家信访局督办督办责任单位信访人2.2群众满意度评价功能流程信访人登记办理网上督办回访互动安全防护数据交换平台查询须知登录页面评价办理情况内网办公平台外网查询窗口工作人员网上通报查询统计2.3.1群众满意度评价功能2.3.2国家信访局登记受理输入信访人姓名、住址,点击筛重按钮进行筛重,判重后为本机构初次信访事项登记页面中的各红色必填项填写完整,信访目的为“求决”,并填写手机号码信访件办理方式中选择“转送-直接转送”,点击“办理”按钮查询码状态为“已短信告知信访人”信访人未提供手机号码对未留手机号码的非涉密非匿名的求决类初次来信、来访事项,国家信访局在办理中系统生成《查询码告知单》,属来信的,该告知单随信访事项(系统显示标识)一并转交,由直接转交责任单位办理的信访部门负责向信访人出具告知;属来访的,由国家信访局来访接待人员打印查询码告知模板,当场出具。对非涉密非匿名的求决类初次来信、来访事项,提供手机号码的,通过12303短信平台自动向信访人发送查询码。信访人提供手机号码2.3.3告知信访人查询码系统自动通过12303短信管理平台发送查询码短信至信访人手机号码。1.3.3告知信访人查询码2.3.4地方信访机构接收办理省信访局在待办直转信访件中接收国家信访局直接转送的信访件,可直接进行办理,也可以分办给其他人员进行办理地方工作人员在打开的信访件中查看查询码状态为“需要告知信访人”时,则由地方工作人员打印查询码告知单2.3.4地方信访机构接收办理点击“打印查询码”按钮提示用户“请确认是否向责任单位转交”,点击“确定”按钮,则打印查询码,点击“取消”按钮,则不打印查询码2.3.4地方信访机构接收办理打印后将查询码状态为“已打印告知信访人”,地方只可以打印一次查询码。再次点击“打印查询码”时,提示信息为“对不起,该信件查询码已被打印。”
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