浸湿或毛毯等浸湿后裹住身体迅速冲出。留守岗位及封锁现场,直到有关方面到现场处理为止。物业常见突发事件处理方法各个安全出口,碎玻璃报警器,灭火器、消火栓等位置以及灭火器的使用必须要了解和掌握。了解各主要通道及起火路线,保持起火通道畅通无阻烟的上升速度,远比人上楼梯来得快,故火警时应进速向地面逃出。为防止在危急中迷失方向及保持镇定,公司员工一定要事先学会如何危急中应变。就事件发生情况,尽快向公司及相关职能部门提交报告。物业常见突发事件处理方法三、停电、电力故障若电力公司预先通知小区暂时停电,应立即将详情和有关文件呈公司领导。客服中心应通知物业各部门提前做好相关应急准备。有关停电通知预先张贴在公告栏明显处。工程部做好应急发电的准备。当供电恢复时,保安员必须与电工技术人员检查小区内所有设施设备的正常运作情况,如有损坏,须立即报告,并安排修理。保安部必须随时准备电筒和其他照明物品,以便晚间突然发生停电时使用。当小区晚间发生突然停电事故时,值班主管应立即通知项目主管、控制中心,安排工程部人员维修,并通知住户或业主有关停电情况,保安部做好防止偷盗和抢掠的行行为的发生,必要时应关闭出入口闸门。物业常见突发事件处理方法四、漏水的处理如发现小区有漏水现象,必须立即通知相关部门到现场观察及采取以下措施:检查漏水的准确位置及所属水质(消防水、自来水、粪水、污水),并在有能力的情况下,尽快控制现场的漏水现象,如关上水阀、控制水流向等。同时也应立即通知有关部门寻求增援。在等候增援时,要注意观察四周环境,水浸是否影响到其他设备,如变电房、电梯、电线槽等,要尽快采取措施。利用布袋装沙包堆砌,防止水流向电梯或各单元室内等设备,并尽早在安全的情况下将电梯升到顶层,避免水浸电路板。利用现有的设备、工具设法清理现场。如购买有保险,应尽快通知保险公司(由客户服务部或人事行政部),并对现场拍照存档,备日后理赔时查看。
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