三级医院第二章、第六章部分内容解读第一章至第六章各章节的条款分布2第二章医院服务2-1预约诊疗服务2-2门诊流程管理2-3急诊绿色通道管理2-4住院、转诊、转科服务流程管理2-5基本医疗保障服务管理2-6患者的合法权益2-7投诉管理2-8就诊环境管理3评审重点:预约诊疗服务形式,现场模拟,登记资料查阅2-1预约诊疗服务2-1-1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务,?对门诊和出院复诊患者实行中长期预约42-1-1-1评审重点:预约诊疗服务形式,现场模拟,登记资料查阅52-1-2有预约诊疗工作制度和规范,有可操作流程,?逐步提高患者预约就诊比例评审重点:预约诊疗工作制度、规范和流程672-1-3建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务评审重点:预约转诊制度、协议与工作记录892-2门诊流程管理2-2-1-1优化门诊布局,落实便民措施?评审重点:跟踪门诊就诊流程,体验门诊便民服务10
全文预览
