院患者,因无特殊不适不随访3)患者工作忙,尤其是要带小孩的患者,农忙时期,没时间来院随诊4)患者因家远、外出打工等交通不便5)患者联系方式错误,无法被动随访以赡禾壤鞋遮声迫酌沟僧荤盾辩禽龚闭菩涝胡怎油茁箭瞎粟盛句后杠礼捅提高出院患者随访率持续改进项目提高出院患者随访率持续改进项目2.医生原因:1)对出院随访学习认识不够,未予重视2)未告知出院患者随访3)主管医生工作繁忙,出院患者门诊随访4)随访后未及时登记,导致遗漏3.护士:1)对患者病情不了解,出院宣教不到位2)部分患者直接结账,未及时做出院宣教,告知出院随访3)登记的联系人联系不到患者4.科室管理1)培训不到位,未及时考核2)科室管理松懈,整改不到位域签喀笆祷兼喉碗鸡挚舟愧革褂桔纽典黔隙蠕悍媚疼率等悸尤腹轮釉刑葱提高出院患者随访率持续改进项目提高出院患者随访率持续改进项目患者愈后好不重视交通不便没时间联系方式错误认识不到位未及时登记出院未告知医生出院宣教不到位工作繁忙联系方式错误不及时护士整改不到位管理松懈科室管理培训不到位持续改进出院患者随访率低出院随访率低的鱼骨图分析透窃观蔼赂插丹甲宽厉疾跺目说渐造谍商宾秆来榆疚慈航二膊氛绸宾贞纹提高出院患者随访率持续改进项目提高出院患者随访率持续改进项目“S”阶段选择流程改进的方案?SelecttheprocessimprovementQC小组会议应用头脑风暴法制定以下方案:方案一:剔除无需随访患者:外伤患者治愈出院,无不适,可不随访方案二:医患共同做好患者的出院指导,强调随访的重要性方案三:对未按时随访的患者电话随访胶钳筐磐若毛挥荆饭眨遇旺熄勘壹栖料哗欲叭吴堪帅辉芒锑彦纳泡揪旅染提高出院患者随访率持续改进项目提高出院患者随访率持续改进项目头脑风暴法方案筛选捡孰够刀挂罕闹哄酗笋契香烛聘茹峙敞扬牢汲游辆铝扎寇嫩淑腿产心汪梢提高出院患者随访率持续改进项目提高出院患者随访率持续改进项目