护理品管圈专题知识宣教内容品管圈的基本概念一品管圈基本步骤二选题三品管圈到底是个啥东东?品管圈的由来?1美国的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。日本品管圈的沿革品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创“有人的地方就适合实施品管圈活动,无论是什么行业、什么部门,因为品管圈活动完全符合人类的需求。”圈概念品管圈(QualityControlCircle,)就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员,自动自发地进行品质管理活动,所组成的小集团。又名质量控制圈、质量小组、QC小组等。同一工作场所,工作性质相近或相关的基层人员组圈针对所选定部门内部的问题,以PDCA管理循环为基础以自动自发的精神,结合群体智慧通过团队力量,运用各种品管手法使成员感受到参与感、满足感、成就感群众性目的性自主性民主性科学性品管圈活动的基本概念5-12人相同部门(工作现场)技术技巧头脑风暴品管圈活动的基本概念管理改善进步.向上管理改善PlanActionDoCheck品质持续改善改善管理品管圈之运转解决问题品质管理教育训练无形成果品管圈的精神1.尊重人性2.团队精神3.开发无限脑力资源品管圈的做法1.自动自发2.全员参与3.小组、设定圈名及圈徽2自主自愿
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