息化管理(第2章)决策与计划决策与决策方法(第5章)计划与计划工作(第6章)战略性计划与实施(第7章)组织组织设计(第8章)人力资源管理(第9章)组织变革与文化(第10章)领导领导概论(第11章)激励(第12章)沟通(第13章)控制控制与控制过程(第14章)控制方法(第15章)创新管理的创新职能(第16章)企业技术创新(第17章)企业组织创新(第18章)主要影响次要影响信息反馈*国外学者定义:通过其他人来完成工作的艺术——福莱特(1942)管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程——罗宾斯和库尔塔(1996)管理是指有效支配和协调资源,并努力实现组织目标的过程——路易斯等人(1998)一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能(计划、组织、人员配备、领导和控制)和利用各种资源(信息、原材料、货币和人员)来制订并实现目标的活动——普伦基特和阿特纳(1997)管理的定义*管理的定义(续)管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程管理本质:合理分配和协调各种资源的过程对象:一切可以调用的资源载体:组织职能:信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新管理活动管理的定义管理的职能管理的角色与技能中外管理思想管理理论的形成与发展思考题计划、组织、指挥、协调和控制——法约尔(1916)计划、组织、人员配备、指导和控制——孔茨和奥唐内尔(1955)计划、组织、领导和控制——RobbinsandCoutar,(1996)等*管理的职能管理活动管理的定义管理的职能管理的角色与技能中外管理思想管理理论的形成与发展思考题亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色*管理者的角色正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者
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