我国医院评审工作研究报告》,得到卫生部领导的认可卫生部于2005年发起在全国组织开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,实际上是医院评审的延续或暂停阶段的替代方式。2011年9月卫生部修订了《医院评审暂行办法》。/panyLogo国家等级医院评审复审历程2012年3月12日卫计委办公厅关于《做好医院评审工作》的通知(卫办医管函〔2012〕196号)。2012年3月卫计委批准成立了医院评审评价项目办公室(简称“评审评价办”),办公室设在卫计委医院管理研究所。至此,新一轮等级医院评审评价重新启动。2013年卫计委逐步建立“服务监管信息网络直报系统HQMS(医院质量监测系统)”,探索基于信息化网络平台加强医院日常监管与评价的方法,通过监测医院直报数据,及时分析和发现医院质量方面的突出问题,针对问题进行根因分析、有效指导医院医疗质量持续改进。/panyLogoPDCA管理循环简介PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,它的实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法,完成对全面质量管理体系的客观评价。一、四个阶段:Plan:计划:发现问题,查找原因,制定改进计划,提出目标(P)Do:执行:实施改进计划(D)Check:检查:督导、评估计划的实施效果(C)Action:处理:总结优化,肯定成绩,再提出改进计划(A)//panyLogo促进医院持续改进的进程计划:Plan分析现状提出问题诊断原因改进计划执行Do:成立组织明确分工运行程序记录检查Check:收集资料满意程度检查评价纠正措施预防措施处理Act:/panyLogoPDCA管理循环简介二、八个步骤:1、分析现状,找出问题2、分析产生问题的原因3、要因确认4、拟定措施、制定计划5、执行措施、执行计划6、检查验证、评估效果7、标准化,固定成绩8、处理遗留问题、做出计划,/panyLogo
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