企业文化与企业核心竞争力清华大学经济管理学院张勉主要内容5W企业文化和核心竞争力的关系:企业文化为什么如此重要?什么是企业文化?谁塑造了企业文化?什么时候发生企业文化的变革?如何建设企业文化?企业文化为什么如此重要?青蛙变王子Fremont厂员工人数缺勤率年抱怨事件数产品组装成本生产率质量1982500020%5000Nova高于日本30%在GM最差在GM最差NUMMI厂员工人数缺勤率年抱怨事件数产品组装成本生产率质量198625002%23种和日本相同2倍于GM平均在GM最好从“捣蛋鬼”到敬业员工企业文化的热潮《Z理论》《日本管理的艺术》《追求卓越》*Q:相同的技术、设备,不同的管理制度和企业文化,为什么会造成如此大的差距?日美企业的对比日本企业文化管理:比较注重诸如目标、宗旨、信念、价值准则这些“软”的因素。美国企业“泰勒制”的延伸:强调诸如技术、设备、方法、规章、组织机构、财务分析这些“硬”的因素。松下幸之助的演讲对比的结论优秀企业文化的可贵之处,正是把这两者结合起来.企业核心竞争力Prahalad,C.K.&Hamel,G.(1990)企业核心竞争力的特征:长期的积累保证企业在市场上赢得竞争难以被其它企业复制核心竞争力=积累+成功+独特性波特的竞争优势理论Source:Porter,Michael.petitiveStrategy.NewYork:FreePress
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