建设经营管理系统第一,实施有效的合同管理。作为市场经营管理的重要组成部分,合同管理能够为企业市场开发部的合同管理人员提供合同登记、合同收付费用管理以及各种合同的相关信息统计等功能。第二,售后管理。客户服务质量的好坏对维系企业和客户关系至关重要,有效的售后管理能够实现对客户回访、客户请求等具体事项的细致管理,例如,可具体细分到客户对服务的要求、意见、建议和投诉等,同时要及时掌握客户的联系信息、客户接触记录、客户提交资料记录以及客户接触费用等重要资料。4、总结以往,在竞争相对不激烈的时期大多数企业只要发现和及时地利用机会,就可以比较轻易地获得高于平均水平的利润。而如今市场的机会正变得越来越少围绕着新机会的竞争却越来越激烈。企业在培育和提升其核心竞争力的过程中,也许核心竞争力并不容易被真切地感受到,但在与对手持久的竞争中其强大的支撑作用及搏击力量就表现出来了。因此从长远来看,核心竞争力的实际获得大于利润。如果一个企业没有足够的资源、能力与核心竞争力机会就有可能变成陷阱尤其是在我国企业目前核心竞争力还比较缺乏的情况下。通往成功的道路有很多条优秀的战略使新的思想有了实现的可能接下来就是企业需要在资源上进行多年的努力投资,以不断增进对本行业的理解,从而得到结构良好、能够获益的、系统的成功发展模式也从而有了企业牢固的竞争能力。后记走的最急的,总是最美时光,两年多的学习生活就这样匆匆而过,在这两年多里既有欢笑,也有失落,但总的来说是快乐的.回首又一次回到校时对经济的懵懂与渴望,而今岁有点儿收获,却仍然感到两年多的时间里学的太少,不仅有些许的遗憾。感谢我的导师孟庆亮老师,从选题到资料收集以及论文的点评中给予我许多指导和意见.孟老师的耐心与严谨让我深深感动,从他身上我更学到了对人的真诚和生活充满希望、不断上进的态度等等。这对于我来说是一笔财富,必然终身受益。师恩似海,师德是镜,吾将毕生铭记之。
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