1新课导入护士张某下午下班交班时发现,遗漏了上午某个病人的口服药,药物包括卡托普利和维生素C等1.张护士首先应采取的措施是什么?2.此事应上报护理部的时间是多长?2专业理论能力职业核心能力专业职业能力能够熟练运用所学知识进行案例分析掌握护理质量缺陷及管理的相关知识具有分析问题及解决问题能力。职业综合能力培养目标3相关概念一护理质量缺陷的预防和处理二护理质量缺陷的控制三教-学-做过程4一、相关概念教-学-做过程护理质量缺陷护理差错医疗事故5一、相关概念护理质量缺陷是指在护理活动中,出现技术、服务、管理等方面的失误护理质量缺陷表现为患者对护理的不满意、医疗事故、医疗纠纷,包括护理事故、护理差错、护理投诉6一、相关概念护理差错是指护理活动中,由于责任心不强、工作疏忽、不严格执行规章制度、违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者直接或间接的影响,但未造成严重后果,未构成医疗事故的7一、相关概念护理差错分为严重护理差错和一般护理差错严重护理差错是指在护理工作中,给患者造成了痛苦或影响治疗,未造成严重后果和构成事故者一般护理差错是指在护理工作中,造成患者轻度痛苦或无不良后果8医疗事故医疗事故是指在医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规、过失,造成患者人身损害的事故。医疗事故分成4级一、相关概念9医疗事故一级医疗事故为造成患者死亡、重度残疾的二级医疗事故是造成患者中度残疾,器官组织损伤,导致严重功能障碍的三级医疗事故是造成患者轻度残疾,器官组织损伤,导致一般功能障碍的四级医疗事故是造成患者明显人身损害或其他后果一、相关概念10
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