职务说明和职务规范。?职务说明是对任职者需做些什么、怎么做和为什么要做的书面说明,反映职务的内容、环境等。(职位的内容)?职务规范指明任职者从事某项工作必须拥有最低限度的资格标准,包括知识、技能和态度等起码条件。(职位的要求)?职务说明和职务规范是管理者开始招聘和甄选人员时应该持有的重要文件。Р让员工纪录?其每天的活动Р让工作“专家”列出?工作的特质Р职务分析Р直接观察?员工工作情形Р让员工填写?结构式的问卷Р拍摄员工工作情形Р约谈一群员工Р约谈一位员工Р职务分析的方法Р人力资源规划Р2、预估将来需要的人力资源?未来人力资源的需要是由组织的目标和战略决定的。基于企业的发展目标和经营规模,估算出所需配备的人力资源的规模和素质状况。?3、制定人力资源的需要方案?测算出人力资源的短缺程度——数量和结构,从中发现不足或超员。Р二、招聘和解聘??招聘:安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程。?解聘:减少组织所配备的员工。Р招聘?内部搜寻?广告应征?员工推荐?就业机构?互联网上的广告?学校分配?临时性支援服务Р较好的招聘方式是Р解聘?解雇?临时解雇?自然减员?调换岗位?缩短工作周?提前退休Р招聘的方式Р外部招聘?为组织带来新鲜空气?应聘者具有“外来优势”?平息和缓和内部紧张关系Р外聘者不熟悉内部情况?不能深入了解应聘者情况?对内部员工的打击Р内部提升?被聘者迅速展开工作?保证选聘工作的正确性?有利于鼓舞士气Р可能造成“近亲繁殖”?引起同事的不满Р外部招聘和内部提升机会均等,一视同仁。Р三、甄选Р甄选?对申请者进行甄别和筛选,确保最合适的候选人得到这一职务。?甄选手段?1、申请表?2、笔试?3、绩效模拟测试:工作抽样和评价中心?工作抽样适用于常规的职务?评价中心测评应聘者的管理潜能(商战训练营、央视的绝对挑战)?4、面谈?5、履历调查:申请资料审核和推荐信查询?6、体格检查?效度和信度
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