利于提高服务品质,增强市场竞争力有利于促进医患和谐,确保患者医疗安全我们有下列“症状”吗?在工作中常常会出现以下情况:急等要的东西找不到,心里特别烦燥;桌面上摆得零零乱乱,以及办公室空间有一种压抑感;没有用的东西堆了很多,处理掉又舍不得,不处理又占用空间;工作台面上有一大堆东西,理不清头绪;每次找一件东西,都要打开所有的抽屉箱柜狂翻;环境脏乱,使得上班人员情绪不佳;制订好的计划,事务一忙就“延误”了;材料、成品仓库堆放混乱,帐、物不符,堆放长期不用的物品,占用大量空间;生产现场设备灰尘很厚,长时间未清扫,有用和无用的物品同时存放,活动场所变得很小;通道被堵塞,行人、搬运无法通过;如果每天都被这些小事缠绕,你的工作情绪就会受到影响,大大降低工作效率。解决上述“症状”的良方——推行6S管理。6S概述发展历程:6s管理,源于日本的5s管理,它是来自日文的“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的罗马拼音发音的第一字母“s”,统称5s。5s进入我国以后,由海尔公司引进“安全”一词,形成了最新的6s管理理论。6S概述具体含义:是对现场滞留物的管理,重要是区分要与不要,不用的东西坚决清理出现场;不常用的东西放远点;偶尔使用的东西集中放置在储备区;经常使用的东西放在作业区。建立起安全生产的环境,重视全员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,左右的工作应建立在安全的前提下,防范于未然。素养就是行为规范,提高素质就是养成良好的风气和习惯,自觉执行制度,标准,改善人际关系。整理、整顿、清扫的结果就是清洁。制定出具体清扫值日表,把现场打扫干净,创造一个明快舒畅的工作现场,以创造出一个优质、高效的工作环境。对需要物品的整顿,重点合理布置,方便使用。6S概述八字口诀:整理:要与不要,一留一弃整顿:科学布局,取用快捷清扫:清除垃圾,美化环境清洁:形成制度,贯彻到底素养:养成习惯,以人为本安全:安全操作,生命第一
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