社会工作督导的含义与对象Р一、含义?社会工作督导是专业训练的一种方法,他是由机构内自身资深的工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导、传授专业服务的知识和技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。?二、对象? 四种?Р督导的类型Р责任在督导者Р责任在被督导者Р重点在特殊议题Р强调实务Р重点在一般议题Р强调学习Р管理式督导Р咨询式督导Р师徒式督导Р训练式督导Р第二节社会工作督导的功能和内容Р行政的功能Р教育的功能Р支持的功能Р关注点Р组织管理的障碍Р被督导者知识和技能的不足Р情感上的障碍Р提供Р渠道和资源,协助被督导者完成工作Р工作所需的知识和技能Р心理和个别关系方面的支持、促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现Р权力来源Р地位、奖赏及惩罚能力Р专业知识及技巧Р友情和关怀,正面的工作关系Р强调Р效率Р称职和胜任力Р被督导者了解组织和树立正确的工作态度Р一、功能-----行政、教育和支持Р(一)行政督导的内容?社会工作者的招募和选择?安置和引导工作人员?工作计划和分配?工作授权、协调和沟通?工作监督、总结和评估?督导者扮演多种角色? 缓冲器倡导者机构变迁推动人Р(二)教育督导的内容?教导有关“服务对象群”的特殊知识?教导“社会服务机构”的知识?教导有关“社会问题”的知识?教导有关“工作过程”的知识?提供专业性“建议和咨询”Р(三)支持性督导的内容?协助处理负面情绪?给予关怀和支持?协助发现工作成效,自我欣赏?促进专业的认同Р第三节社会工作督导的原则和过程Р一、原则?有利于机构目标的实现?支持和持续反思?促进自我完善Р二、过程及技巧?(一)过程?督导前期?开展期?工作期?终结期?(二)技巧?相互契合的技巧?订立协议?开展话题?同感与分享感受的技巧?要求被督导者努力工作和分享资料?督导会谈的结束技巧
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