2014.9.24Р社会工作督导Р张书颖教授?(北京丰台区中鼎社会工作事务所理事长兼督导?电话:18610056077;邮箱:zsyaaa@Р讲授提纲Р社会工作督导的含义和对象Р一Р社会工作督导的功能与内容Р二Р社会工作督导的原则与过程Р三Р社会工作督导的方法Р四Р(一)社会工作行政含义Р定义:Р 指负有行政责任的人所采用的方法。包括:确定一个社会福利机构或其他单位的目标;获取运行方案的资源并进行分配;协调达成选定目标的工作;对工作程序和结构进行监控、评估,并进行必要的调整以提高绩效。(美国《社会工作辞典》1995)РSM MUР协调工作Р获取与分?配资源Р确定单位目标Р社会工作?行政Р社会工作行政的内容Р监控评估Р有行政责任的人Р社会行政与企业管理的区别Р督导制是指在社会服务机构内设立的一种由有经验资深的机构高层次要员,对其他较低级社工在工作知识、技能、工作态度、工作关系等方面进行指导的一种制度,是一种比较特别的人事管理方式。Р(二)督导的含义Р专业工作领域由合资格的资深人员对新进的或年轻的从业人员进行的继续专业教育训练、指导和监督促进的活动,以确保专业工作的质量和相关各方的利益。? 同时它也是由督导者与受督导者在与相关各方的关系中发生的一个专业性的互动过程。Р被督导是指一个人受比较有经验、有资格的督导者和同事监督指导的过程,它也是保证服务水准和增强专业发展的过程。Р组织和机构4Р督导者2РManagement?& BusinessРB2BРMarketplaceРPartner ?& SupplierРCustomerРB2EРB2CРB2MР1.督导Р被督导者1Р专业活动3Р专业服务对象
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