简单重复且风险可控的业务种类和环节。Р第二部分业务外包办法实施细则Р二、组织机构与职责Р外包管理?委员会Р人力?资源部Р相关?各部门Р各支行Р审定业务外包实施方案、管理办法、操作规程等Р对外包工作的实施推进情况进行监督Р负责指导解决业务外包项目实施过程中发生的风险Р其他业务外包相关工作Р外包管理委员会Р负责对外包业务进行审批决策Р二、组织机构与职责Р第二部分业务外包办法实施细则Р二、组织机构与职责Р人力资源部Р负责对市分行外包业务统一管理;对各业务外包使用部门的外包业务实施情况进行履职检查;对各外包项目资料整理,按年归档;对业务外包各项成本费用进行审核;Р对业务部门反馈有关外包商服务质量等问题督促外包商予以整改;负责审核外包业务使用部门因业务量增减变动而对人员进行增减的申请并提交外包管委会审批;Р审核各条线外包管理办法、实施方案等申请资料;负责督促各外包业务使用部门于每季度召开与外包商的专项协调会议,并于现场了解外包工作中存在的问题及问题的后续处理情况。Р第二部分业务外包办法实施细则Р二、组织机构与职责Р负责拟定本条线业务外包项目的实施方案、管理办法、操作规程、质量管控办法、风险防控方案、应急预案、合同文本、保密协议、人员准入条件、外包商准入资质要求等;? 指定外包项目的专职或者兼职管理人员;? 每半年至少组织一次对外包服务工作质量的全面检查,检查结束后15日内向外包管委会及省分行上报考评结果;? 负责本条线业务外包服务各项日常管理与监督检查工作,与外包商建立定期沟通机制,并纳入部门履职检查工作内容;对外包商合同落实情况进行监控;对外包商信息保密控制措施的落实情况进行监控;对外包商自身发生的重大变化及由此引起的风险因素变化或风险管控能力变化进行监控;? 对业务外包项目实施过程中发生的风险或问题进行及时处理,并报告人力资源部。Р各业务外包使用部门Р第二部分业务外包办法实施细则
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