、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式?用不带伤害的方式化解人际间的冲突?学会建立和谐的生命体验Р非暴力沟通的基础:人性是相同的,虽然每个人的价值观和生活方式或许不同,但是作为人却有共同的感受和需求。? 非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应,而是去明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言。我们将以全新的眼光看待人际关系。Р——身体的暴力?——“隐蔽的暴力”Р暴力的表现Р指责Р嘲讽Р否定Р说教Р任意打断Р拒不回应Р随意出口的评价和结论Р施暴人因其内心的宁静遭到破坏而采用暴力的方式,维护或寻求心灵的和平。Р被暴力侵犯的人,在情感和精神上受伤,感到痛苦,会转向冷漠、封闭自己甚至产生敌视。Р非暴力的含义Р非暴力意味着让爱融入生活。? 让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情,而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意,来主导生活。Р第二章异化沟通模式Р某些语言和表达方式虽然致力于满足某种愿望,却倾向于忽视人的感受和需要,导致彼此的疏远和伤害具有负面影响。? 异化的沟通方式包括道德评判、进行比较、回避责任和强人所难。Р群体道德意识往往会变成对他人的指责。现代道德观念已经趋向于回归到个体的自我检视,既对自己行为的反省。?例:暴力是不好的,杀人者是邪恶的。(道德评判)? 对于用暴力来解决问题,我很担心;我主张通过其他方式来解决冲突。(价值评判)Р道德评判Р道德评判:暗含着我们的价值观及需要。Р没见过你这么听话的学生!Р我需要学生听我的指导!(我需要尊重)Р我是为你好,为了你少走弯路!Р价值观Р需要Р暴力的根源:?人们忽视彼此的感受和需要,?而将冲突归咎于对方!Р呜……好吧,我听你的,我听话……Р心怀怨恨Р迫于外界压力Р厌恶自己Р迫于内部压力Р经理布置任务我不想做?那他就“太过分了”?同事更关心细节,他就是“有强迫症”?反之,如果我更在乎细节,他就是“粗心大意”Р我?
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