心病人,使病人舒适、安全的度过手术期。Р细微之处显现温馨的优质服务Р只要有护士的场所就应该实施优质护理?1、常常有接台的病人,会躺在推车上等接台,假如你路过(也许不是你的病号)脱下口罩,微笑地对他说“有什么不舒服吗?再等等,一会儿就轮到你了……”?2、有些病人躺在推车上,特别是老人,给他送上一个枕头,让他躺着舒服一些。?3、请把“不用紧张、有任何不舒服请跟我讲”这类的话常常挂在嘴边?4、为病人连接心电图、解开衣服之前,请先给病人说“现在给您一个心电图,不用紧张”,如果是女性,可能的话叫护士帮助连心电图。?5、绑上血压袖带之后,请将患者的衣服袖再套住前臂。?6、浅静脉置管扎上止血带后,请尽可能地减少拍打血管的次数和力度,那个其实很痛的……?7、任何有创操作前,请对病人说“打针可能有一点点痛,请坚持一下……”Р10/31/2018Р10/31/2018Р“心中有人”优质护理服务链Р1. “心中有病人”-能够想到? 2. “目中有病人”-能够看到? 3. “耳边有病人”-能够听到? 4. “手中有病人”-能够做到? 5. “身边有病人”-始终“临在”? 6. “健康教育围绕病人”-能够说到、做到? 7. 出院后延伸服务到家中Р10/31/2018Р“心中有病人”-能够想到Р时时心中有病人-强调护士必须五官齐上?用心记?用脑想?用眼看?用鼻闻?用耳听?用手摸?用嘴问Р10/31/2018Р二、手术室优质护理主要内容РText in hereР缺血性胸痛的病史Р心电图ST-T的动态演变Р心肌坏死标志物的升高Р术前访视(制度)Р术中护理(关键)Р术后回访(改进)Р10/31/2018Р耐心的做好术前的访视Р了解患者资料自我介绍收集患者资料? ? Р姓名床号术前准备介绍根据所获资料?病案号入室介绍做好评估及护?病情及诊断麻醉配合理措施或者?过敏史复苏配合组织共同讨论?检验结果解释患者顾虑