手术室优质护理服务的探索与思考??主体大楼手术室张凤华Р优质护理服务意义Р全面提高医院护理技术水平Р加强了护士的责任心,提升了护理满意度Р减少了护理漏洞和差错Р护理工作内涵日益丰富,护理服务模式改革创新Р为患者提供优质护理服务创建和谐医院关系Р意义Р目标和内涵Р目标?五满意:患者满意,社会满意,政府满意,护士满意,医生满意Р优质护理服务Р内涵?以病人为中心,推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面,全程,连续,专业,人性化的护理服务Р温馨护理服务Р护士绩效工资分配Р适时对患者家属进行健康教育指导Р02Р03Р04Р05Р手术室优质护理服务开展重点Р01Р术前术后访视Р06Р临床医生护士满意度调查Р员工满意度调查Р手术室优质护理内涵建设(患者篇)Р术前访视(制度)РAР术中护理(关键)РBР术后回访(改进)РCР优质的服务一定要以病人为中心。将以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到护理服务中,坚持做好人性化护理服务工作,这就决定了手术室护士要走向病房。Р我们为什么要做术前访视?Р访视内容Р心理护理Р自我介绍Р观察了解病人Р了解病史Р介绍注意事项Р简单讲解麻醉?手术过程Р我们的目的Р目的Р了解病情和术式Р减轻消除陌生感Р减轻对手术的焦虑Р了解相关知识及注意事项Р增强对疾病治疗的信心Р细节决定成败Р环境温度Р麻醉中的护理Р心理护理Р细节护理Р体位护理Р术中舒适护理Р对待患者态度真诚亲切,安慰体贴关心照顾患者,减轻患者的紧张感和孤独感?保护患者隐私:房间准备小被子遮盖病人减少不必要的暴露?尽量陪伴在病人身边:如局麻椎管内麻醉患者?体位安全摆放:加强体位安全摆放训练?术中加强保暖措施Р手术中护士应该做什么?
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