时间:2017.12 ?地点:会议室?主讲人:张爱萍?小组成员:张爱萍、贾改霞、赵靖、侯春彦、张燕Р2Р护理质量的概念Р是指护理的工作表现及服务效果优劣程度,是在?护理过程中形成的客观表现。?是指护理的工作表现及服务效果的总和,是体现?护理人员的理论知识、护理技能、工作效率、服务态?度和护理效果的综合水平。Р护理质量:Р3Р护士管理?病区环境管理?落实制度管理?护理质量管理?毒麻、精神药品管理?急救物品、贵重仪器管理?身份识别制度Р检查项目Р4Р检查方法及检查时间Р时间:每周四下午分组检查?方法:按计划和随机抽查检查内容? 并于每天上午进行质量分析? 每月进行质量分析。Р5Р检查结果Р(1).病房床头柜物品摆放杂乱,未按标准摆放?(2).床单位有污渍、血迹、床单不平整、中单有污渍不能及时更换。?(3).餐桌用后、输液架用后未及时归位、床的位置挪动后未及时归位。?(4).病房、卫生间、走廊卫生有死角。?(5).被褥库物品多、摆放杂乱。Р一、病区环境:Р6Р二、用药安全:Р(1)毒麻、精神药品:二类精神药品交接班不严格。?(2)急救车药品:一次性氧气装置未做到每周消毒两次。Р无创呼吸机连接管漏气。Р三、急救物品、贵重仪器管理:Р7Р四、身份识别制度:Р(1)责任护士10min内未及时与新病人见面。?(2)操作前后未认真核对床头卡信息。?(3)腕带信息不清楚或不正确。Р8Р五.基础护理和责任制整体护理:Р(1)主班护士接待新患者不能及时站立、入院环境介绍不详细。?(2)责任护士不能及时与患者见面、生活指导及疾病宣教患者不知晓,病员服穿戴不整齐。?(3)个别责任护士呼叫铃声多、主动巡视不到位。?(4)爱心联系卡和出院通知单有漏发的。Р9Р六.:感染控制:Р.(1)使用中的安尔碘有过期的。?(2)进治疗室未带口罩。?(3)体温计用后未及时消毒。?(4)血压计用后皮球未及时消毒。Р10
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