鸠?礼貌使人类共处的金钥匙。——松苏内吉?礼貌是儿童与青年所应该特别小心地?养成习惯的第一件大事。——约翰·洛克?礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人?以礼貌相待的人们喜悦。——孟德斯鸠?礼貌经常可以替代最高贵的感情。——梅里美?礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。? ——冈察尔?亚里士多德说:“一个人不跟别人打交道,他不是一个神就是一个兽”-------强调人与人之间交往和沟通的必要。Р5Р荣鼎企业管理服务有限公司Р1、礼行天下——错在哪里?Р案例分享:? 李丽中专毕业被分配到某公司做文秘工作不久,一次在接待客户时,领导让她照顾一位华侨女士。临分别时,华侨对小李的热情和周到的服务非常满意,留下名片,并认真地说:“谢谢!欢迎你到我公司来作客,请代我向你的先生问好。”小李愣住了,因为她根本没有男朋友。可是,那位华侨也没有错,她之所以这么说,是因为看见小李的左手无名指上戴有一枚戒指。Р6Р荣鼎企业管理服务有限公司Р1、礼行天下——败在哪里?Р元世祖忽必烈一次召见应聘官员,应聘者中有一位学士叫胡石塘。此人生性粗心,不拘小节,歪戴着帽子也没有发现就进去面见元世祖。元世祖忽必烈看见他,问道:“你有什么本事啊?说来我听听”,胡学士回答说:“我有治国平天下的学识”。? 忽必烈听了哈哈大笑:?“你连自己头上的帽子都戴不平,还能平天下吗?”? 胡学士因为歪戴帽子,不拘小节而葬送了前程,难道不足以说明礼仪礼貌的重要吗?Р7Р荣鼎企业管理服务有限公司Р2、个人素养Р2)主要内涵:?修身:就是使自己的心灵得到净化、纯洁。在道德、情操、理想、意志等各个方面能够保持良好的修炼心态,持之以恒,修身终生。?养性:就是使自己的本性不受损害。通过自我反省体察,使身心达到完美的境界。个人修身养性不仅饱含了为人、修身、处世的智慧,还包含着始终要有一颗平常心去应对日常的烦恼和不幸。Р10Р荣鼎企业管理服务有限公司
全文预览