的合作?——说出双赢的构想,吸引客户回款Р♫常用语Р9、现在回款我们会赠送一些货品小样?——用政策、资源之小利,引诱客户回款Р10、上次见面还是一个月前?——定期探访客户,联络感情Р11、出质量问题,我们会包退包换?——凭借好的售后服务,去打动对方Р12、希望新品发布会后你能回款,我们好给你们发货?——借助合适场合,实现催款目的Р♫常用语Р13、你的儿子正好在我太太的班里?——借助第三者,巧妙回款Р14、希望这个催款涵能起到大作用?——写好催款函,一样能收回欠款Р15、你们老板让我找的你,你就别推脱了?——擒贼先擒王,催款定要找对人Р16、这个特供产品我们好不容易给你们争取到的?——巧设圈套,等欠债方“自投罗网”Р案例一:? 一位即将开业的饭店老板定制了一批餐具,双方约定预先支付30%的款项,剩下的款项在货到三天内付清。一个月后,餐具是发到了,但是这位老板却迟迟没有打款的意向。餐具销售员询问饭店老板,但是老板说因为开业忙,没有时间打款。后来饭店老板答应一周之内一定会付款,可一周过去了,销售员还是没有看见对方打款的实际行动……Р错误应对:?1、货都到了一个多月了,您看咱们约定的剩下70%的款项是不是该清一下了?? 底气不足,只会“纵容”客户继续拖欠款项。?2、鉴于您饭店比较忙,我一直没有打扰您,不过这都超过您承诺的时间一个月了,您看,剩下那笔款是不是该打过来了?? 客户抓住销售员未及时跟踪的“把柄”,会继续拖延。?3、李总,您可是拖欠大王啊,承诺要付款,可这都过去一个月了,你还打算拖到什么时候呢?? 将自己位置抬得过高,客户也不会因“职责”而“束手就擒”。Р技巧话术:?1、李总,您说过上周支付欠款的,您不会忘了吧?? ?2、您上次说一周后结款,这不,我准时来找您了,我知道您也一定会兑现您的承诺?Р技巧总结:?1、养成定期收款的习惯。?2、做好及时跟踪,交谈时不要担心客户会烦。
全文预览
