该首先了解顾客将对此做出怎样的心理反应。РY50 ”百元机票“Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р关键时刻MOT的十大原则Р二、Р用提高营业额代替降低成本Р通过针对有固定需求的商务人士,提供更高标准的服务和设施,让他们去购买介于普通经济舱和头等舱之间的全价机票,并将这部分客舱重新定义为欧陆客舱。因此虽然投入了大量的资本来重新打造客舱,但是高座位率和口碑也带来了更高的营业额和利润收入。? 我们不再把费用视为洪水猛兽,比除之而后快。相反地,我们开始认识到,费用才是提高公司竞争力的必要手段。Р商务人士的“欧陆客舱”Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р关键时刻MOT的十大原则Р三、Р领导少些决策力,多些综合力Р在一个球队里,教练就是领导者,负责挑选优秀的球员出赛,并保证整个球队保持最佳状态,打好比赛。在赛场上队长负责下达命令,视情况改变战术,但最重要的还是球员,比赛一开始,他们就成了自己的老板,随时调整步伐。假如一名球员带球冲锋,快到时突然停下来跑到场边问教练该怎样射门,不用说,等他决定如何射门时,球早就不见了。? 视图靠权利谋取私利的人,往往也会因人机关系恶化、业绩低劣而遭遇淘汰的命运。过于注重社会关系的人,则可能会为了避免冲突而采取事事妥协的做法。Р球员和教练Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р关键时刻MOT的十大原则Р四、Р了解顾客真正需要,把握多变市场Р顾客本身=汽车本身Р通用汽车公司和福特公司是属于汽车业,还是属于“提供陆地工具,将人们从某地运往另一地的运输服务业”?如果两家公司都选择前者,那么他们自然是只注重汽车“本身”设计、空气动力学及如何省油等方面的公司。? 但如果答案是后者,那他们卖的恐怕就不仅仅是汽车了。从顾客的角度看,他们最好能出售一种“乘车证”,保证持有者在需要的时候都可以驾驶它开往任何地方。
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