造成人与?人之间磨擦的一个?重要的根源。Р认识事物是把握事物发展规律的前提。Р有四种风格不同的人Р存在着四种不同风格的人,各种风格之间不存在孰优孰劣的问题。?每一种风格都有其不同于其他风格的优点和缺点。?每一个人都属于其中某一种风格,其工作会受到这一种风格的影响。?这四种风格在人群中分布的比例大致上相等。?任何一种风格的行为都可能给其他三种风格的人带来精神的压力。?为了创立最佳的工作关系,应当学会调整自己的行为,以便与同事? 的那种基本风格的行为相协调。Р思考问题的方式不一样?决策的方式不一样?利用时间的方式不一样?工作的速度不一样?谈话交际的方式不一样?处理感情问题的方式不一样?对待压力的态度不一样?对互相冲突的意见看待的方? 式不一样Р社会心理学家发现风格不同之间的人存在沟通障碍。Р风格不一样可能造成恶性结果Р较难建立起融洽的关系?往往无法沟通彼此的想法?彼此不大可能听进对方的意见?容易发生自行其是、互相倾轧? 的现象Р研究人际关系既是领导的需求又是有效管理的需要。Р为什么要研究人们的处世风格Р员工自我意识增强?优秀员工的流动性?薪金福利攀升且没有障碍?信息充分影响员工的预期?公司规模缩减,员工人数变少,组织形态多样化?管理方式趋向于人性化?工作按性质横向联系,组织扁平化?工作人员多样化,人才市场以专业化为主?工作时间趋于弹性化,工作场所将更加电脑化?员工必须具备批判性思考能力和终身学习能力Р“营造一张和谐舒适的人际关系网络, 是您打开成功? 之门的钥匙。”——李嘉诚Р研究结果说明问题Р下岗者Р后来人Р25%Р75%Р当你掌握了改善人际关系的秘诀…….Р老王进步了Р“张扬对事情的看法与我不同,? 现在我们学会了在一起工作,?互相取长补短,…….?,真可谓是珠联璧合了。”Р问题:Р通过老王的经历,您有什么感受??你对人际关系的认识?在你的单位工作与生活中有无正反面的例子?