流(命令)的一种性质,通过它的被接受,组织的贡献者或“成员”支配自己所贡献的行为,即支配或决定什么是要对组织做的事,什么是不对组织做的事。……按权威的定义来说,一个命令之是否有权威决定于接受命令的人,而不决定于“权威者”或发命令的人。?罗伯特·迈克斯在为《社会科学百科全书》写的“权威”条目中写道:“不论权威来自个人或机构,都是由公众意见(public opinion,又译舆论)创造和维持的。而公众意见则是由情绪、感情、尊敬或命运观支配的。即使权威依据的是强制力,它也要为被统治者所接受,尽管其接受是由于对强制力的恐惧。”p.129?显然,如果认为这种意见是恰当的,那对正确理解组织、特别是经理人员职能的性质,将产生巨大的影响。p.130?纯诱因的存在是任何一个命令被认为有权威的惟一理由。……符合个人动机是接受任何一个命令的基础。p.132Р4. 有关权威的理论—不计较区Р要使权威对一个人发生作用,必须有他的同意。一个人只有在同时具备以下四个条件时,才会承认一个命令对他是有权威的。这四个条件是:(1)他能够而且的确理解了命令;(2)在他做决定时,他认为这个命令同组织目的是没有矛盾的;(3)在他做决定时,他认为这个命令,整个来讲同他的个人利益是一致的;(4)它在精神上和肉体上能够执行这个命令。p.131?读者可能会提出这样的问题:既然原则上和事实上权威是由下属个人决定的,那么我们所考察的重要而持久的协作有可能实现吗?这是可能实现的。因为个人决定是在以下条件下做出的:(1)持久性组织中慎重地发出的命令通常是符合于前面讲到的四个条件的;(2)每个人都有一个不考虑其权威性而接受命令的“不计较区”(zone of indifference, 又译:无关心区,或无差别区);(3)作为一个群体对组织做贡献的人们的利益,会影响到命令接收者或个人的态度,把不计较区维持在相当稳定的程度上。p.132
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