客舱设备运行及管理

内的旅客座椅及机上服务员座椅,衣帽间、储藏室和包括分舱板、侧壁装饰板、天花板、顶部行衣箱、座椅装饰面罩和地毯在内的客舱内装饰;厨房柜;机组人员与旅客应急撤离和接生设备;盥洗室;供水与污水处理系统等。Р6Р客舱设备运行及管理Р二、客舱设备管理与乘务员专业能力? 在民航乘务员国家职业标准中,对于乘务员的专业能力的要求大部分都和客舱设备管理的内容紧密相关,每个操作环节都涉及到客舱设备管理的内容。Р7Р客舱设备运行及管理Р一、客舱服务?(一)旅客登机前准备?(二)起飞前准备?(三)空中服务?(四)餐饮服务?(五)落地后管理Р8Р客舱设备运行及管理Р旅客登机前准备Р1. 能检查经济舱、厨房、洗手间等服务设施状况?2. 能检查经济舱食品、酒水、卫生等服务用品配备状况?3. 能检查经济舱卫生状况Р1. 预先准备程序及要求?2. 服务设施检查标准?3. 服务设施管理标准及要求?4. 清舱规定Р起飞前准备Р1. 能迎接旅客并引导入座?2. 能为旅客提供报纸、杂志?3. 能指导旅客摆放行李?4. 能操作客舱门分离器Р1. 旅客行李物品存放与保管的要求?2. 特殊行李占座规定?3. 报纸、杂志分发要求?4. 分离器操作规定Р空中服务Р1. 能在正常情况下进行两种语言广播?2. 能指导旅客使用客舱服务设施?3. 能保持客舱、厨房和洗手间清洁Р1. 正常情况下广播要求?2. 服务设施操作规范?3. 客舱服务管理规定Р餐饮服务Р1. 能为经济舱旅客冲泡茶水、咖啡Р1. 烘烤餐食的方法和要求?2. 经济舱茶、咖啡冲泡的要求及方法Р落地后管理Р1. 能处理飞机滑行期间旅客站立、开启行李架等不安全行为?2. 能对客舱、厨房、洗手间进行清舱检查Р1. 落地后安全管理规定?2. 客舱检查规定Р9Р客舱设备运行及管理Р二、安全保障?(一)应急设备检查与使用?(二)安全介绍?(三)安全检查Р10Р客舱设备运行及管理