静态的,一个是动态的。静态的是以表单、数据为主要内容,表单和数据主要约束我们判断的随意性,标准本来就是用来约束的,定标准就是防止随意性。动态的标准主要是用流程来约束动作的随意性)、制约(行政制约、稽核制约、相互制约、业绩制约、标准制约,业绩制约和标准制约都是相互制约)责任(问责机制、案例分析)РР控制原理4——细分出效率?单位化小,控制更好Р对应的控制方法4——分段控制法Р控制要点:把整体化为细节,把责任进行分解,让每个人的工作都化成可以做到并且受到控制的小事,整体业绩自然大为改观。РР控制原理5——数据出效率?控制是条链,环环要相连Р对应的控制方法5——数据流动法Р控制要点:业绩要靠数据说话,数据要靠表单产生,表单要能循环流动,这才是控制的关键点。РР控制原理6——稽核出效率?只有降低标准才能统一标准,只有统一标准,才能执行标准Р对应的控制方法6——稽核控制法Р稽核四个切入点:1.表单 2.异常 3.会议决议 4流程制度等?稽核没有人与人的冲突,只有对事的评价。?稽核关键点:反复?1. 反复(稽核不是检查,而是反复检查)稽核的灵魂在“反复”。?2.下属一般不会主动做上司希望做的事,而是做上司要检查他的事РР控制原理7——认同出效率?管理源于认同,认同源于接受Р对应的控制方法7——案例分析法(守弱法)Р控制要点:懂得管人与管事的本质区别,了解管人的核心在于管好自己,通过案例分析法学会管好自己的法宝;Р在别人身上找原因,很舒服,但是解决不了问题,因为别人不会因你而改变;在自己身上找原因,很难受,但是能解决问题,因为你能奈何得了自己。РР控制原理8——身份出效率?新人出自新关系,责任感出自身份感Р对应的控制方法8——全员主角法(聚焦法)Р控制要点:行政式管理必然造成人的边缘化。举办各种主题活动, 让广大员工参与进来,提升人的身份感,只有广泛发动群动,全员参与,才能增强企业凝聚力
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