教师人际交往礼仪

心理学专业委员会副主任?上海市礼仪协会理事?中华员工援助协会常务理事?国家职业资格高级人力资源管理师Р课程简介Р课程名称:教师人际交往礼仪?课程时间:160分钟?课程目标:? 熟悉教师人际交往礼仪? 诊断教师人际交往礼仪问题?授课方法:? 讲解;模拟演练;讨论研究Р第一节人际交往礼仪概述Р一、我们为什么要学礼仪?Р世界是扁平的!? ~高科技-地球村-经济全球化?人类要生存和发展!? ~有着太多差异的67亿人口要生存要发展,就得相遇、交往、竞争、磨合…?礼仪是必须的!? ~礼仪是人际交往的润滑剂Р二、礼仪的概念?Р礼,一种道德规范:尊重。礼者敬人也。?仪,恰到好处地向人示敬的形式。?礼仪,是人际交往的技能技巧,行为规范或待人接物的标准化做法。?英文中表示礼仪之意的“etiquette”一词源于法? 语,原意为“法庭上的通行证”,后来逐渐演化为“人际交往的通行证”。Р三、礼仪的类型?Р社交礼仪~人们闲暇时在公共场所和私人交往中?服务礼仪~服务行业从业人员工作时?商务礼仪~公司企业从业人员进行商务交往时?政务礼仪~公务员执行国家公务、服务政府时?国际礼仪~不同国家的人进行交往时?宗教礼仪~宗教活动中Р四、礼仪的特征?Р普遍性~几乎无所不在?实用性~为实际生活服务?对象性~具体对象具体操作?变通性~受不同文化和情境的影响Р五、交往的性质?Рmunication)是指人与人之间信息的交流、往来、互换的过程。Р交往是活动过程。?交往在人际发生/交往是社会活动。?交往有信息流动。?交往需规则技巧。Р六、交往的意义?Р人类是社会性动物,交往是最基本的社会行为。? 1、交往是个体生存的必须。[衣食住行]? 2、交往使个体获得精神支持。? [安全感;社会承认]? 3、交往影响人格发展。[宅男宅女]? 4、交往左右个人成就。[千里马与伯乐]? 5、交往影响“组织”的绩效和发展。? [家庭-单位]