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培训类学校前台人员培训稿

上传者:upcfxx |  格式:ppt  |  页数:31 |  大小:1320KB

文档介绍
前台销售与课程推荐Р培训师:angelР活动一家庭成员?具体方法根据人数分成相同实力的若干组Р游戏拥抱?目的建立彼此信任、心理破冰。Р让我们一起了解前台在学校中的关系Р活动二 Talk show?具体方法每组在给出的一分钟时间内说出前台与学校的N种关系。Р服务Р活动三讨论?具体方法给每组3分钟的时间准备,把前台的工作内容写在纸上。每组请一位学员进行阐述。Р工作内容Р做好我们的课程推广和销售?熟悉我们的教材?了解学员的学习特点?了解消费者的消费需求?学习效果的跟踪与及时反馈?售后服务Р『作为销售人员应具备的基本素质』Р良好的心态? 每天给自己补充维生素ABC? 维生素A:我很喜欢自己? 维生素B:我是最棒的,说服别人先说服自己? 维生素C:今天一定有很棒的事情发生,鼓足干劲。?微笑,倾听,赞美,谦虚,自信,良好的信用。口诀:微笑打先锋,倾听第一招。赞美价连城,人品做后盾。

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