天使? —护士礼仪行为规范? 指导老师:凌冬兰? 讲解者:黄超Р学习目标Р了解护士礼仪的概念?熟悉护士礼仪的原则和作用?掌握护士礼仪的内容Р礼仪的概念Р礼仪? 是人们在长期的社会生活交往中形成的,为表示相互的尊重、敬意而约定俗成、共同遵守的行为规范、准则和程序。礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。Р护理礼仪的概念Р护理礼仪? 是护理人员在护理职业中所应当遵守的行为规范和准则,是一般礼仪在护理工作中的运用和体现。Р护理礼仪的原则Р尊敬的原则真诚的原则?宽容的原则平等的原则?自律的原则适度的原则?从俗的原则Р护理礼仪的作用Р1、护理礼仪是护理人员完成护理工作的保证?2、时时讲礼节,处处有礼貌,尊重患者就会赢得? 被尊重?3、护理礼仪是医院与患者之间的润滑剂?4、护理礼仪是塑造医院形象的基础Р礼仪的内容Р仪表:仪容、服饰?体态:身体姿势、手势?表情:目光、微笑?语言:一般语言、专业语言?界域语:亲密距离、个人距离、社会距? 离、公共距离Р护士的仪表Р仪容? 端庄、大方、简洁、整齐,体现护士的职业特点。?服饰? 简练、方便、朴素、实用,体现护士的精神风貌,使患者感到亲切、和蔼、可信。Р护士的体态Р身体姿势? 站立有相、落座有姿、行走有态、蹲姿? 雅典?手势? 明确精炼、和谐自如、突出特色Р护士礼仪行为示图
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