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道路救援服务培训 PPT幻灯片

上传者:业精于勤 |  格式:ppt  |  页数:16 |  大小:1344KB

文档介绍
过8年的非营运性车辆Р 紧急燃油递送及高速路等管制地段只有在被当地政府? 管理机关允许的情况下方能提供服务;Р 经过高速公路、隧道、大桥、高架道路所产生的费用? 需要用户自己付费Р 超过100公里的拖车服务需要用户自己付费Р服务内容Р道路救援服务温馨提示Р果果救援Р4S店Р其他道路救援公司Р服务之终端客户Р信用卡金卡、白金卡、钻石卡;理财用户;VIP等高端用户Р车主Р不限,会员或非会员均可使用服务Р服务范围Р救车、救人Р救车Р救车Р服务地理覆盖Р道路救援网络覆盖全国Р不提供服务或仅限于本城市内Р一、二线大城市,偏远地区较难覆盖Р服务响应速度Р统一标准,客户确认服务后45分钟内到达Р不确定,道路救援服务人员数量有限,通常车主坐等时间较长Р不确定,非会员付费后享受服务,但服务时间排在会员之后Р有无后续医疗救援Р有Р无Р无Р服务优势Р“救车更救人”Р深夜12时,王先生在高速路段驾车时发生严重交通事故,本人正在流血,同伴没有反应,意识不清,同时车辆严重受损。?清醒的王先生立即向国际SOS求助。Р救援中心的值班医生首先通过电话指导王先生进行自我排查,确认王先生没有生命危险,并指导他止血,接着评估了Р王先生同伴的伤势,确认其同伴仍然有生命体征。同时,救援中心的客服人员根据王先生报告的出事地点,寻找到离他们最近的一家医院,立即致电当地120,请其立即赶往出事地,将王先生及同伴送往医院抢救,同时联系了网络内的汽车服务商将汽车拖走维修。Р当地120出发的同时,救援中心安排了一辆救护车从上海出发,根据救援中心医生与当地医院医生讨论的结果,决定在两名伤者接受初步治疗后立即转送到上海某医院继续救治,时至凌晨4时,两名伤者已安全抵达上海某医院,重伤者进入重症监护室。Р由事发日至7月23日,重伤者出院,国际SOS医生全程跟踪病情直至康复。两位伤者非常感谢国际SOS为他们提供的专业服务和帮助。Р案例分享

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