如何构建和谐医患关系Р5/8/2018Р定义Р医患关系是医疗实践活动中最基本,最真实的人际关系,是社会关系的组成部分Р5/8/2018Р医患关系组成Р全体医院人员?医师?护理?医技?后勤?行政Р患者?家属?朋友?同学?战友?同事Р5/8/2018Р共同目标Р战胜疾病Р减少痛苦Р保障健康和生命安全Р5/8/2018Р医疗纠纷原因(二)患者Р维权意识,法律保护意思增强:知情权,隐私权等?就医行为简单理解为商品买卖行为,忽略医学是高技术及高风险和诸多不确定因素的一门学科?医疗费用上涨,个人承担比例高?期望值过高?行政干预减少,法律维权增多?法律制度不健全Р5/8/2018Р医患纠纷原因(三)社会Р社会处于转型阶段,医院成为诸多社会矛盾转化体Р5/8/2018Р医院Р医院管理规范?规章制度落实?定期明查暗访?及时纠偏改错Р5/8/2018Р医务人员Р仪表仪容得体?行为举止得当?专科知识扎实?全科知识全面Р5/8/2018
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