准备Р确定下店时间,准备充足的日常生活用品。?穿职业装,整洁大方,化淡妆,头发盘扎。Р 2、心理准备Р我们是皇家生活的老师,是医美行业的风向标,下店前一定要保持良好的心态,以饱满的激情投入工作。?任何时候都要有自己是皇家生活一员的意识,随时提醒自己:我代表了皇家生活最高标准形象,在美容院里自己的一切行为都不是个人行为,严格遵守公司各项制度。Р7Р第二步下店前准备工作Р3、培训工作准备Р课程时间、课程提纲、培训形式、培训场地、培训纪律、资料准备、考核试卷、各表格、市场效果案例等。Р 4、销售工作准备Р陪同店家一起筛选目标顾客,并认真、详细填写《黄金顾客分析表》,制定每个顾客的销售跟进方案。Р8Р第二步下店前准备工作Р5、和店家做好前期沟通Р确定下店目标:销售或培训、项目推广、问题解决、关系促进。?确定是否有其他厂家老师在,尽量不要重复。?确定主要负责人这个时间是否在店?与美容师休息时间错开。?了解美容师心理动态,做好培训需求调查,确定适宜的培训方式。?与店家进行电话沟通的基本要素:? 我是皇家集团的私人医生的服务老师某某;? 这次公司派我到店中服务;? 我计划什么时候出发,大概什么时候抵达;? 沟通需要了解的情况;? 阐述我们这次服务的工作重心及需配合的问题;? 了解顾客群及潜在顾客;? 再次提醒需带资料;? 上车后给店家再次发信息,确定到店的时间;Р9Р第三步店内实际情况了解Р1、与老板面谈安排时间。(沟通时要当面做好记录,以示重视;)Р再次沟通本次下店的工作; ?本次在店的工作时间;?如何配合;?将提前准备的培训计划大纲与老板沟通;?安排培训时间;?制定卡目标;?沟通需要配合情况及在员工前介绍培训老师;?以询问或观察的方式了解是否有特定问题需要解决;?沟通后拟写工作日程安排交给美容院负责人;?要和老板表决心,你的店我一定要帮你做好;你的XX问题,我一定会帮你解决好!Р10
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