和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。具体见List 01:Р5W1H分析法之一:Р现状如何Р为什么Р能否改善Р该怎么改善Р对象(What)Р工作任务Р为什么安排这项工作任务Р是否可以通过其他替代此项工作任务Р到底怎么完成这项工作任务Р目的(Why)Р什么目的Р为什么是这种目的Р有无别的目的Р应该是什么目的Р场所(Where)Р在哪儿干Р为什么在那儿干Р是否在别处干Р应该在哪儿干Р时间和程序(When)Р何时干Р为什么在那时干Р能否其他时候干Р应该什么时候干Р操作员(Who)Р谁来干Р为什么那人干Р是否由其他人干Р应该由谁干Р手段(How)Р怎么干Р为什么那么干Р有无其他方法Р应该怎么干РList 01Р对象(What)? 接到某项任务或面对一个问题。?场所(where)? 任务在哪里进行?为什么偏偏要在这个地方做?换个地方行不行?到底应该在什么地方做?这是选择工作场所应该考虑的。?时间和程序(when)? 为什么要在这个时候做?能不能在其他时候做?到底应该在什么时间做? ?人员(who)? 现在这个事情是谁在做?为什么要让他做?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整项工作就有起色了。?手段(how)? 手段也就是工作方法,例如,现在我们是怎样做的?为什么用这种方法来做?有没有别的方法可以做?到底应该怎么做?有时候方法一改,全局就会改变。Р5W1H分析法之一:Р随着时代的发展,和社会经济的影响,5W1H也跟着发展了。要求,工作任务的下达者要用5W1H来规范自己的指令,工作任务的接受者要用5W1H来向上司确认共识,并用5W1H来与上司探讨明确衡量完成任务的标准。? 后来,也有人把5W1H说成了5W2H,分4个层次,28个问题项来分析解决问题。具体见List 02:Р5W1H分析法之二:РList 02Р取消?合并?改变?简化Р5W1H分析法技巧:
全文预览
