如何开早会Р1Р卷首语Р曾有一位总经理说过:“我生的最大收益来自于早会”,另一位总经理认为:早会是我一生中“最爱”。从这里大家可以看出早会的重要性,它对一个人,甚至是一个团队,一个公司的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。?早会可以培养店长的权威与形象,风范与气质,给店长提供良好的锻炼环境,带动部门气氛,及提供良好的沟通圈地。Р2Р早会的主持者事先要有所准备,主持早会的音量要宏大、态度要好。早会气氛要轻松,要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极,必要时可以有上司旁听、协助和指导。Р3Р早会经营的要点Р1、精心的准备:成功来自于好的准备,好的心情。Р4Р2、营造热烈的气氛Р(1)公司环境? 善于捕捉有利因素,降低不利因素的影响。(其他店员工好的地方)?(2)团队的人际关系? 沟通既是关怀?(3)明确团队的共同目标Р5Р3、早会主持人流畅、清晰的表达,语言要有煽动性,表述清楚,不要有歧义(说者无意,听者有心)。?4、早会主题及内容要不断创新,让员工觉得有持续的收益。?5、激发参与者,要有适度的赞美。(马克·吐温曾经说过:“一句表扬能使我生活两个月。”)Р6Р主持人应具备的能力Р一、沟通能力?二、让人快乐的能力?三、激发他人动机的能力?四、现场控制的能力?五、学习能力Р7Р一、沟通能力Р1、说话的技巧:?请教+赞美Р2、听话的技巧:?(1)倾听?(2)保持关注Р8Р二、让人快乐的能力Р1、让员工觉得有一个轻松的环境(适当的幽默感)Р2、让员工感觉享受工作?“带着压力工作,带着心情生活”Р9Р三、激发他人动机的能力Р1、维持人际关系的能力(防止发生内部矛盾)Р2、告知对方达成目标的意义,让对方产生期待(规章制度上的各种奖励)Р10
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