:审明题意,准确把握细节。Р2、判断:问题分类、性质、程度、影响判断Р4、行动:轻重缓急、多层推进、多方合作。Р3、决策:基本价值观念指引、原则约束、有效突破。Р5、表现:举止有礼大方自信、表达流畅自然、条理清晰Р(二)解题步骤Р步骤案例情况?第一步把握情况?搞清楚事件来龙去脉,多方求证?第二步问题定性?判断问题属于那种案件,调用各种模式的套路去考虑对策?第三部寻找因果?查明引起问题的原因,判断问题结果产生的影响,把握问题的影响性?第四步逐步理顺?把复杂的事件逐一分解为多个小问题,把错综复杂的关系逐个环节定性、定责任、定影响,思考每一个小问题的对策Р第五步实施行动?把整个问题会产生的影响汇总后,针对整体的影响拟定主要工作方向,然后把每一个问题的细节都要处理好Р第六步跟进反馈?处理工作完成后,需要正面和侧面去了解,学校、家庭、社会多方了解,对问题的进步或倒退采取对应策略。Р各类情景反应模式的重点Р1、特殊个性心理类:专业心理指导?2、人际交往类:细节决定成败?3、学习指导类:学习的作用、意义、信心?4、师生个体关系类:攻心为上?5、学生干部工作:重视培养、称职与公信?6、情感类:换位思考、理性疏导?7、家校问题:客观公正、有礼有节?8、兴趣类:尽最大能力培养、开发、理性引导?9、突发事故类:生命第一,科学救治。?10、班级管理类:分化、伺机、预防、奇正结合。Р(三)基本原则Р1、教学工作是中心,任何管理行为不能与之冲突?2、德育工作是春风化雨持之以恒,不能简单处理?3、所有了解都要多角度多方位,所有教育工作都需要讲究协同合作?4、任何冲突都不能把学生与教师至于不可回旋的余地?5、必须关注学生自身特点来采取策略Р6、处理情绪是更有效解决问题的第一步。?7、任课的德育问题的对策,都可以用“爱”来统领,体现到细节的行动中?8、用时间、空间和人来争取事件主动权。?9、道德评价地位平等
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