理的话明确告诉大家,要想获得高质量的产品就要求我们注重生产的每一个环节,加强每个环节的质量指标控制,才能有效地提高我们的生产效益。对于我们从事纸类包装生产的企业来说,应该树立上一道工序为下一道工序服务的意识,并保证每道工序的生产都符合质量标准。只有这样,我们才能够最大限度的发挥生产地的运行能力,在提高产量的同时又使产品质量得到保证。Р怎样才能够使我们生产过程的每个环节都受控,并且高效高质的完成生产任务呢?我想那就需要我们每位员工的共同努力,需要我们每位员工提高自己的质量责任意识,需要我们每位员工对质量的重要性有一种切身的感受。Р在场的职工看到自己的劳动果实没有转化为市场价值而是变成了一堆废铁,都流下了羞愧的泪水。职工内心的强烈震撼和领导层坚定不移的决心斩断了海尔员工对质量问题心存侥幸的劣根。从此员工的质量理念得到了整合,一个斩新的海尔就在这种质量理念中起飞了,经过十几年的披波斩浪,他们凭借过硬的产品质量和售后服务质量成功地打造出了自己的品牌价值,并闻名海外。Р众所周知,三星集团和奔驰汽车公司都是世界有名的企业。三星总裁李健熙上任的第一件事就是大声疾呼:三星人要抛弃重产量轻质量的落后观念,树立质量至上的意识,否则很难使企业生存下去。此话绝不是危言耸听。他曾经飞往美国洛杉矶调查了许多电器商店,发现三星电器在价格上比日本电器要便宜,然而却仍不能吸引消费者。Р他立即召来三星的三位高级职员,首先把市场上最畅销的电视和录音机产品同三星产品摆在一起比较。然后让三位到商店去询问三星产品为什么不受欢迎,答案是:设计粗糙、故障率高、售后服务差等。他并没有就此止步,而是进一步在企业内寻找原因。他发现:过去三星评估下属企业和职工的表现时,65%看产量,而质量最多却只占到35%。由此他提出:质量与产量的重要性之比应该是9比1,甚至更高。三星人必须从观念上做根本改变,以使产品有可能成为真正的世界品牌。
全文预览
