制和改进的工具。? 1.8统计基本知识?2、控制图? 2.1、控制图类型和控制图要素;? 2.2、控制图的制定过程;? 2.3、确定失控信息;? 2.4、控制图公式;Р知识点Р3、能力指标及其执行状况指标? 3.1、理解变量数据的过程能力和执行状况;? 3.2、过程术语定义、可预测的过程进行过程测量;? 3.3、特性数据的能力指标;? 3.4、其它知识。РSPC 在整个工业生产中的角色Р1、产品开发;?2、确定每个产品生产中的关键点;?3、确定控制计划;?4、利用SPC进行过程控制;?5、通过SPC监控过程的变化趋势;?6、通过SPC识别特殊原因,并利用各种解决问题的工具加以消除,以便维持过程持续稳定的运行;?7、通过SPC 识别过程普通原因的变化状况,以便确定过程什么时候应该进行机器及其技术的更新。?8、利用SPC后,最终归结到一点:为解决问题提供信息,并可以最后利用一个工具——6-Sigma,进行对问题的解决,然后再利用SPC对改进的成果进行监控。Р1、过程控制系统是一个有反馈的系统;?2、SPC是反馈系统中的一种;?3、反馈系统存在四个关键的要素:? A、过程;? B、过程运行状况的信息;? C、对过程采取的措施;? D、对输出采取的措施。Р过程控制模式----有反馈的过程控制系统Р过程控制模式——无反馈的过程Р1、最终检测——容忍浪费Р输入Р过程/系统Р输出Р人Р设备Р材料Р方法Р测量Р环境Р工作方式/?融合所有的资源Р合格?Р顾客Р是Р能返修?Р不能Р报废Р能Р返修Р隐藏工厂/浪费Р过程控制模式----有反馈的过程控制系统Р2、预防——避免浪费Р人Р设备Р材料Р方法Р测量Р环境Р工作方式/?融合所有的资源Р产品或是服务Р顾客Р统计方法Р过程的声音Р识别顾客不断改变的需求和期望Р顾客的声音Р输入Р过程/系统Р输出РDo it right the first time
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