人为主导,利用IT硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。Р何为管理信息系统Р效益+效率Р办公自动化系统:Office Automation Systems – OAS?交易(或称事务)处理系统:Transaction Processing Systems – TPS?电子数据处理系统:Electronic Data Processing Systems - EDPS?企业资源规划:Enterprise Resources Planning – ERP?供应链管理:Supply Chain Management – SCM?客户关系管理:Customer Relationship Management – CRM?通道商关系管理(或称“合作伙伴关系管理系统”):Partners Relationship Management – PRM?决策支持系统:Decision Support Systems – DSS?群体决策支持系统:Group Decision Support Systems – GDSS?专家系统:Expert Systems – ES?知识管理系统:Knowledge Management Systems – KMS?经理(或称执行)信息系统:Executive Information Systems – EIS?战略性信息系统:Strategic Information Systems – SISР一些常见的管理信息系统Р按支持层次、问题性质进行分类Р解决问题的结构性Р主要应用的信息系统Р结构化问题РTPS、EIS、ERPР非结构化问题РGDSSР半结构化问题РDSSР按支持层次与对象分类Р按解决问题的结构性分类
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