降低V类计量故障率（QC）

Р女Р大专Р组员Р8Р刘晓岚Р女Р大专Р组员Р9Р易云红Р女Р大专Р组员Р制表人:熊杰制表时间:2010年3月10日Р二、选题背景Р电能计量正确与否不仅关系到供电企业和客户的切身利益,而且关系到供电企业在社会公众中诚信服务的形象。袁州区供电公司所辖19个供电所,V类计量表计多达20万块,且基本都是居民用户,应用、影响极为广泛。所以降低V类计量装置的故障率、提高V类计量准确性具有十分重要的意义。Р三、选题理由Р计量规程要求、优质服务需求Р存在的问题Р计量故障差错率不大于0.4% ;降低客户投诉РV类计量故障率达0.58%,超过允许范围;由此引发客户投诉多Р降低V类计量故障率Р选定课题Р制表人:熊杰制表时间:2010年3月10日Р四、现状调查Р我公司2008年V类计量故障率1500块/19.5万块=0.77%,2009年V类计量故障率1153块/19.87万块=0.58%。Р制图人:熊杰制图时间:2010年3月10日Р调查结论Р从统计调查表可看出我公司V类计量烧表故障明显偏多,2008年烧坏1215块,占总故障率的81%;2009年烧坏884块,占总故障率的77%。? 因此,烧表故障是我公司V类计量故障率偏高的主要原因。Р五、目标确定Р1、课题目标设定? 通过小组调查,确定本次QC目标:Р制图人:熊杰制图时间:2010年3月10日Р2、制订目标依据Р小组成员提取近2年来公司的V类计量故障次数。Р我公司V类计量故障77%是由烧表故障造成的。只要能找出烧表原因,制定有效措施就能达到目标。Р制图人:熊杰制图时间:2010年3月10日Р六、原因分析РV类计量烧表故障Р电流线圈烧坏Р农村建设发展快,客户负荷过大Р过负荷烧坏Р制图人:熊杰制图时间:2010年3月10日Р雷击Р线径过小或松动Р原表计配型过小Р线路短路Р电压线圈烧坏Р接线端子烧坏Р客户窃电Р表箱破损漏雨引发电表受潮Р线路过电压