以人为本,因势利导Р卫建宁Р在美国,一个护士发错药后……Р这位护士叫玛丽,在纽约一家医院已经工作了三年。这年纽约气候异常,住院病人激增,玛丽忙得脚不沾地。一天给病人发药时,她张冠李戴发错了药,幸好被及时发现,没有酿成事故。Р医院管理部门展开“问责”Р护理部——玛丽负责区域病人增加了30%,而护士人手并没有增加。?人力资源部门的心理咨询机构——玛丽的孩子刚两岁,上幼儿园不适应,整夜哭闹,影响到玛丽晚上休息。?制药厂——几种常用药的外观、颜色相似,容易混淆。РIn the end……Р这以后,玛丽工作更加认真细致,也没有人发生类似错误。?她和同事们都很喜欢自己的工作,想一直做下去。?在中国,是如何呢?Р一个真实的故事Р2012-7-27上午10:00am,患者行二尖瓣置换术后第二天,血常规示:HGB114g/L,RGB 8.4*10^12/L,临时医嘱静脉输注血浆400mL。?当班A班护士派实习护生去血库取血浆,派去之前她评估过该护生已经在上一次跟班时取过血浆。Р一个真实的故事Р10:30am护生将血浆取回,护士老师核对后先输注其中一袋200ml的血浆,随即叫护生将另一包血浆放入冰箱。护生将血浆放到冷冻层。Р一个真实的故事Р当陈燕嫦取另一袋200ml血浆准备输注时,才发现学生把血浆放到了冷冻层,血浆已结冰,变性变质。Р如果你是当班的老师……Р护士学生Р护士老师Р主带教/护士长Р护理部Р师生之间的关系处于……Р重约束轻疏导?重结果轻过程?重管理轻关怀Р结果可能是Р学生成为老师的复制品?没有发展欲望?没有理想追求?潜能被淹没
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