提升儿科?护理人员人文关怀能力一、人文护理的概念我国张秀伟等总结出护理人文关怀5个要素构成理解患者的文化背景尊重患者的生命价值表达护士的关爱情感协调患者的人际关系满足患者的个性需要5要素间相互依存,相互作用一、人文护理的概念护理人文关怀护士与患者之间一种充满爱的人际互动关系,通过护士对人文关怀科学的认识,给予患者人性化照护,帮助患者达到生理、心理、精神、社会文化的健康也是指在临床工作中护士将情感、认识、行为相结合去帮助患者的过程二、人文护理的重要性改进护理服务质量提高患者满意度构建更为和谐的护患关系提高护士的职业获益感和认同感塑造良好的护士形象,提高社会地位三、影响护士人文关怀能力因素相关研究:我国儿科护士的关怀能力水平低于国际常模最低标准对儿科护士进行人文关怀能力的培训和实践可以显著提高其关怀能力对护士进行人文课程、关怀体验及实践的培训,有利于其工作中关怀行为的实施三、影响护士人文关怀能力因素社会环境教育:学校教育、在职培训、家庭教育这与我国护理教育侧重理论知识及理论技能培训,而欠缺人文方面教育有关工作人文环境:缺乏人文关爱三、影响护士人文关怀能力因素个体因素:相关研究:职业价值观的信任维度和护理工作年限是影响儿科护士关怀能力的主要因素相关研究:随着年龄的增加、职称的升高、工作年限的增长,儿科护士的关怀能力会逐渐提升三、影响护士人文关怀能力因素我院护士人文关怀能力测评:1、不同层级2、不同部门3、不同学历4、不同性别
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